COVID-19

We leven op het moment in onzekere en turbulente tijden. Het raakt ons allemaal. We willen jou als beeldmaker graag op de hoogte brengen hoe FOKA met de situatie omgaat.

Allereerst gaat onze waardering en bewondering uit naar iedereen die in deze omstandigheden voor elkaar zorgt. Of dat nu thuis is of op het werk. Gezondheid staat voorop en om die reden gaat het welzijn van onze collega’s en klanten voor alles. Daarom zullen we de richtlijnen van de overheid en het RIVM nauwgezet in acht nemen.

We informeren je graag hoe we je in onze superstores en op kamera-express.nl zo goed mogelijk van dienst kunnen blijven. Ondanks de minder vrolijke tijd denken we dat het bezig zijn met beelden maken (in en om het huis), beeldbewerking, fotoalbums maken en het volgen van cursussen jou alsnog een beetje plezier geven.

Pas goed op jezelf en elkaar!

Team FOKA

Bezoek aan de superstore

In deze bijzondere tijd kan het echter gebeuren dat zaken iets anders gaan dan je van ons gewend bent. We hopen dat je hier begrip voor hebt.

  • Medewerkers zijn zich extra bewust van hygiëne. Zij wassen en/of ontsmetten regelmatig hun handen en wij zorgen voor een optimale hygiëne in onze superstores.
  • Ze schudden geen handen en vermijden lichamelijk contact
  • Onze medewerkers staan altijd voor je klaar om je zo goed mogelijk te helpen. We willen je vragen de gepaste afstand te bewaren van circa 1,5 meter.
  • Wij geven voorkeur aan pinbetaling of contactloos via de mobiele telefoon. Wij reinigen het pinapparaat meerdere keren per dag.
  • Contant betalen kan maar dan door uitwisseling zonder handcontact
  • Ben je verkouden of hoest je? Dan vragen we je om je aankoop online te doen of uit te stellen, zodat de gezondheid van onze klanten en medewerkers niet in gevaar gebracht wordt.

Openingstijden winkels in Nederland

Onze winkel is geopend. Controleer hier de actuele openingstijden.

Superstore Rotterdam Centrum heeft voorlopig geen koopavonden en sluit de komende tijd op vrijdagen om 18:00 uur. 

Online shoppen

Vind je het niet prettig om onze superstores te bezoeken dan ben je 24/7 van harte welkom in onze online shop. Hier heb je toegang tot ons totale assortiment en wordt je bestelling veilig thuisbezorgd.

  • De bezorgers leveren de goederen tot aan de deur maar zullen zo veel mogelijk 1,5 meter afstand bewaren zodat er geen direct contact met je is.
  • Ze zullen geen handen schudden en het kan zijn dat ze vragen om een handtekening voor je te zetten als dat nodig is.
  • Retourneren blijft mogelijk in winkels en via het reguliere retouradres.
  • Door de situatie kan het voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt, wij hopen op je begrip.

Verzending

Er wordt momenteel nog bezorgd in alle gebieden

Wij adviseren je geen bedrijfsadres in te vullen als afleveradres, dit i.v.m. aangepaste bezorgmogelijkheden rondom COVID19.

Retourneren

Retourneren blijft mogelijk in de winkels en via het reguliere retouradres. 

Afhalen

Afhalen blijft mogelijk in de winkels.

Contact

Vanwege de maatregelen rond het coronavirus is onze klantenservice momenteel minder goed bereikbaar dan je van ons gewend bent. We vragen om je begrip

 

Meest gestelde vragen

Onze winkel is geopend. Superstore Rotterdam heeft tijdelijk geen koopavonden en sluit op vrijdagen om 18.00 uur.
Ja, je kan online je bestelling plaatsen. Je pakket wordt gewoon bezorgd.
De bezorgers leveren de goederen tot aan de deur maar zullen zo veel mogelijk 1,5 meter afstand bewaren zodat er geen direct contact met je is. Ze zullen geen handen schudden en het kan zijn dat ze vragen om een handtekening voor je te zetten als dat nodig is. Door de situatie kan het voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt, wij hopen op je begrip.
Wij adviseren je geen bedrijfsadres in te vullen als afleveradres, dit i.v.m. aangepaste bezorgmogelijkheden rondom COVID19.
Retourneren blijft mogelijk in de winkels en via het reguliere retouradres.
Ja, afhalen is nog steeds mogelijk in de winkels.
Ja, alle workshops en andere activiteiten die t/m 1 juni zouden plaats vinden zijn helaas geannuleerd.
De klantenservice is bereikbaar, maar vanwege de maatregelen rond het coronavirus is onze klantenservice momenteel minder goed bereikbaar dan je van ons gewend bent. We vragen om je begrip.
In Frankrijk wordt er niet bezorgd in de volgende gebieden: 07110, 07120, 07140, 07150, 07170, 07200, 07230, 07260, 07330, 07380, 07450, 07460, 07470, 07510, 07530, 07560,07590, 07600, 07630, 07660.
In Spanje wordt er niet bezorgd in de volgende gebieden:08700, 08710, 08711, 08788
In Italië wordt er niet bezorgd in de volgende gebieden:
MODENA: 41010, 41011, 41012, 41013, 41014, 41015, 41016, 41017, 41018, 41019, 41020, 41021, 41022, 41023, 41025, 41026, 41027, 41028, 41029, 41030, 41031, 41032, 41033, 41034, 41035, 41036, 41037, 41038, 41039, 41040, 41042, 41043, 41044, 41045, 41046, 41048, 41049, 41051, 41052, 41053, 41054, 41055, 41056, 41057, 41058, 41059, 41121, 41122, 41123, 41124, 41125, 41126,
MEDICINA: 40059,
ARIANO IRPINO: 83031 ,
SALA CONSILINA: 84036,
CAGGIANO: 84030,
POLLA: 84035,
ATENA LUCANA: 84030,
PROCIDA: 80079,
GENOVA: from 16010 to 16167
Modena: van 41010 t/m 41126,
PESCARA: van 65010 t/m 65129,
CHIETI: van 66011 t/m 66100,
L’AQUILA: van 67030 t/m 67038 ,
FOGGIA: 71051 ,
ARIANO IRPINO: 83031,
SALA CONSILINA: 84036,
CAGGIANO: 84030,
POLLA: 84035,
ATENA LUCANA: 84030,
PROCIDA: 80079 ,
CAMPOBASSO: from 86010 to 86100
In Oostenrijk wordt er niet bezorgt in de volgende gebieden:&nbsp5542, 5611 - 5612, 5630, 5632, 5645, 6450 – 6458, 6553, 6555, 6561, 6563, 6580, 6754, 6762, 6763, 6767, 6888, 9844
Wij doen iedere dag ons best om iedereen op de best mogelijke manier te helpen met hun reparatie. Helaas merken ook wij de gevolgen van de Corona crisis bij de bij ons aangesloten service centers. Om deze reden zijn sommige service centers al gesloten of draaien ze op minimale capaciteit. De normale reparatie termijnen zijn hierdoor helaas niet altijd haalbaar. Wij hopen op uw begrip en geduld. Excuses voor ongemak.